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Marketing relacional y la fidelización de clientes de Durand complejo agroindustrial SAC – 2025
(Universidad Nacional Intercultural de la Selva Central Juan Santos Atahualpa, 2026-06-16) Bastidas Zarate, Jheydy Nayeli; Neskerovichis Shonori, Joshi Yoselin
La investigación se planteó el objetivo de poder determinar la relación existente entre el marketing relacional y la fidelización de clientes de Durand Complejo Agroindustrial S.A.C. – 2025. Dicha investigación desde un punto de vista metodológica, en enmarco bajo un enfoque cuantitativo, correspondiendo a un estudio de tipo básico, con un diseño no experimental de corte transversal y nivel correlacional. La población de estudio fueron los clientes de la empresa, a partir de ella se estableció la muestra la cual estuvo constituida por 270 participantes, obtenida de un muestreo no probabilístico.
Para la obtención de los datos se efectuó a través de la técnica de la encuesta, aplicando como instrumento un cuestionario estructurado con escala de Likert, el cual posibilitó la medición de las variables marketing relacional y fidelización de clientes, además de las dimensiones de estudio que son: interacción, compromiso, satisfacción y confianza. El procesamiento de la información se llevó utilizando el software estadístico SPSS versión 27. Asimismo, en dicho software se aplicó la prueba de normalidad de Kolmogorov–Smirnov, evidenciándose la ausencia de normalidad en los, en consecuencia, se empleó la prueba no paramétrica Rho de Spearman para la contratación de las hipótesis.
Los hallazgos obtenidos señalaron la existencia de una relación positiva fuerte y estadísticamente significativa entre el marketing relacional y la fidelización de clientes (ρ = 0.777; p < 0.05). De igual manera, se logró identificar la existencia de relaciones positivas fuertes y significativas entre cada una de las dimensiones del marketing relacional: interacción, compromiso, satisfacción y confianza y la fidelización de clientes, confirmando las hipótesis específicas planteadas.
Los resultados permiten concluir que un adecuado fortalecimiento del marketing relacional influye de manera significativa en la fidelización de clientes en Durand Complejo Agroindustrial S.A.C., lo cual pone en evidencia la necesidad de tener que implementar estrategias orientadas en poder fomentar la interacción, el compromiso, la satisfacción y la confianza, a fin de poder sostener relaciones con sus clientes a largo plazo.
Estrategias basadas en pausas activas para estimular la atención en estudiantes de cuarto grado de primaria de la Institución Educativa José Olaya, Satipo, 2024
(Universidad Nacional Intercultural de la Selva Central Juan Santos Atahualpa, 2026-06-10) Carhuallanqui Hinojoza, Cintya; Garcia Sulca, Francis Kaori
En esta tesis se tuvo por objetivo demostrar la influencia de las estrategias basadas en pausas activas para la estimulación de la atención en escolares de cuarto grado de la I.E. “José Olaya” de Nivel Primaria, Satipo, 2024. Para el desarrollo se aplicó una metodología de nivel explicativo, tipo aplicada y diseño pre experimental, teniendo una muestra de 28 escolares de cuarto grado “B”; y se aplicó la ficha de observación. Los resultados fueron que, antes del desarrollo de las pausas activas para estimular la atención, el 57.1% manifestaron tener un nivel bajo de atención, ya tras las acciones de las pausas activas, el 67.9% llegaron a un nivel alto.
Sobre la atención sostenida, en el pretest el 46.4% denotaron un nivel bajo y en el postest, el 35.7%, consiguió llegar a un nivel alto. Con respecto a la atención selectiva, 42.9% evidenciaron un nivel bajo y en el postest, el 67.9% llegaron a un nivel alto. Y, sobre la atención alternante, en el pretest, solo el 14.3% denotaron un nivel alto y en el postest, el 71.4% llegaron a denotar un nivel alto. En conclusion, al aplicar el estadístico Z de Wilcoxon=-4.290, la significancia resultó ser 0.000, siendo < a 0.05, afirmando que las estrategias basadas en pausas activas influyeron positivamente para la estimulación de la atención en escolares de cuarto grado de la institución educativa en estudio.
RECUPERACIÓN DE SUELOS DEGRADADOS POR Zingiber officinale MEDIANTE COMPOST AVÍCOLA EN LA FENOLOGÍA DEL Zea mays L.
(Universidad Nacional Intercultural de la Selva Central Juan Santos Atahualpa, 2026-05-28) MÁRQUEZ GINÉS Angie Joselin; QUISPE BRICEÑO Elian Dayana
El crecimiento sostenido de la demanda de jengibre (Zingiber officinale) ha intensificado el uso del suelo bajo esquemas de monocultivo, generando procesos de degradación asociados a la disminución del contenido orgánico, el agotamiento de componentes nutritivos y la caída de la productividad agrícola. Frente a este escenario, el estudio evaluó el uso de compost elaborado a partir de residuos avícolas como estrategia de recuperación de suelos degradados.
Se analizó su efecto sobre el rendimiento de materia seca del maíz (Zea mays L.), así como sobre la disponibilidad de macronutrientes (N, P y K) y el contenido de carbono orgánico del suelo. El experimento fue bajo un diseño completamente al azar, con un tratamiento control y tres niveles de aplicación de compost (1, 2 y 3 kg/m²). Los resultados evidenciaron una respuesta creciente en según la dosis empleada. La masa seca de la mazorca aumentó de 47.74 g en el tratamiento sin enmienda a 136.44 g en la dosis más alta. De manera similar, se observaron incrementos en la masa de tallos, raíces y hojas. En términos edáficos, el potasio evolucionó de niveles bajos a altos, el nitrógeno alcanzó rangos medios y el carbono orgánico se incrementó de 0.81% a 3.12%. En conclusión, el compost de origen avícola constituye una
alternativa eficiente para la rehabilitación de áreas degradados, siendo la dosis de 3 kg/m² la que presentó mayor eficiencia en la recuperación de las características edáficas y el desempeño del cultivo.
Estrategia del dictado creativo en lengua Ashaninka para desarrollar la competencia escribe textos en su lengua materna en estudiantes del IV ciclo de una Institución Educativa – Satipo, 2024
(Universidad Nacional Intercultural de la Selva Central Juan Santos Atahualpa, 2026-05-27) Melany Diomela Gave Carrasco; Judith Milagros Pizarro Poves; Marino Ninalaya Casallo
Esta investigación de tipo aplicada y diseño cuasiexperimental tuvo como objetivo determinar la influencia de la estrategia del dictado creativo en lengua ashaninka en el desarrollo de la competencia “escribe diversos tipos de textos en su lengua materna” en estudiantes del IV ciclo de educación primaria de la Institución Educativa N° 30694 “José Antonio Encinas”, Río Negro- Satipo durante el año 2024. La muestra fueron 30 estudiantes,
divididos en dos: grupo experimental (n=15) que recibió la intervención pedagógica, y grupo control (n=15) que continuó con su metodología habitual. La intervención consistió en aplicar un programa de 15 sesiones basado en diversas modalidades de dictado creativo (dictado de secretario, dictado-redacción colectivo, medio dictado, dictado para modificar y dictado cantado), todas ellas contextualizadas en la cosmovisión y realidad cultural ashaninka. Para medir los resultados se utilizó una prueba objetiva válida y confiable, aplicadas en un pretest y un postestLos resultados muestran un valor de U = 0,000, con un estadístico Z = -4,688 y una significancia bilateral de p = 0,000, menor que el nivel de significancia establecido (α = 0,05).
Por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la hipótesis alterna (H1), concluyéndose que: el dictado creativo en lengua ashaninka influye significativamente en el desarrollo de la competencia escribe textos en su lengua materna en estudiantes de la Institución Educativa No 30694 “José Antonio Encinas”, Río Negro – Satipo, durante el año 2024. Este avance se evidenció de manera consistente en las cuatro capacidades evaluadas: adecuar el texto a la situación comunicativa, organizar y desarrollar las ideas de forma coherente y cohesionada, utilizar convenciones del lenguaje escrito de forma pertinente y reflexionar sobre el texto. Se concluye que la estrategia del dictado creativo en lengua ashaninka es significativamente eficaz para esarrollar la competencia de escritura en la lengua materna, al transformar una técnica tradicional en una actividad comunicativa, lúdica y culturalmente relevante. Los resultados aportan evidencia valiosa para enriquecer las prácticas pedagógicas en Educación Intercultural Bilingüe (EIB) y contribuir a la revitalización de la lengua ashaninka desde el aula. Se recomienda su implementación sistemática y la réplica del estudio en otros contextos
lingüísticos.
Juegos tradicionales y la socialización en estudiantes del Nivel Primario de la Institución Educativa N°30635 “Nuestra Señora de las Mercedes”- Mazamari – 2024
(Universidad Nacional Intercultural de la Selva Central Juan Santos Atahualpa, 2026-05-27) Escalante, Curo Celina ; Lazo Solano, Gladys Estefany; Medrano Osorio, Ruben Americo
La presente tesis titulada “Juegos tradicionales y la socialización en estudiantes del Nivel Primario de la Institución Educativa N°30635 “Nuestra Señora de las Mercedes” - Mazamari – 2024”, analizó el impacto de los juegos tradicionales en la socialización de los estudiantes del sexto grado “F”. La problemática surgió ante la disminución de la práctica de los juegos tradicionales debido al avance tecnológico y cambios socioculturales, lo que ha limitado las oportunidades de interacción directa entre los estudiantes, afectando su autoestima, comportamiento y sentido de pertenencia. El objetivo general fue establecer si los juegos tradicionales mejoran la socialización en los estudiantes, considerando sus dimensiones como la autoestima, el comportamiento y la identificación. Se utilizó un enfoque cuantitativo, de nivel explicativo y diseño cuasiexperimental con pre test y post test aplicados a un grupo experimental y uno de control. Las técnicas empleadas incluyeron encuestas, observación directa y análisis estadístico mediante la prueba de Wilcoxon. Los resultados evidenciaron mejoras significativas en la socialización del grupo experimental tras la intervención. En la dimensión autoestima, el porcentaje de estudiantes en el nivel destacado aumentó del 11.5% al 42.3%; en comportamiento e identificación también se observaron avances notables. La prueba estadística arrojó un valor p < 0.05, confirmando la validez de la hipótesis alterna. Se concluye que los juegos tradicionales constituyen una estrategia pedagógica efectiva para fortalecer la socialización en el contexto escolar